Allmänna vilkor & integritetspolicy
Allmänna villkor & Integritetspolicy – NordTools™
Senast uppdaterad: 9 september 2026
Vi på NordTools™ värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför ett köp eller kontaktar oss.
Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov, exempelvis vid lagändringar eller förbättringar av våra rutiner. Det senaste uppdateringsdatumet anges alltid högst upp på sidan.
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna:
-
Behandla och leverera din beställning
-
Kommunicera kring order, kundservice eller returer
-
Erbjuda säkra betalningar och god service
-
Förbättra upplevelsen på vår webbplats
Exempel på uppgifter vi kan samla in:
-
Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer
-
Orderinformation: leveransadress, betalningsinformation och orderhistorik
-
Supportuppgifter: information du lämnar när du kontaktar oss
-
Teknisk data: IP-adress, webbläsare, cookies och sessionsdata
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
-
Leverera produkter: hantera, packa och skicka din beställning
-
Kundservice: hantera frågor, reklamationer och returer
-
Marknadsföring: skicka erbjudanden eller nyhetsbrev om du har samtyckt till detta
-
Säkerhet: förebygga bedrägerier och missbruk
-
Förbättringar: utveckla och förbättra vår webbplats och kundupplevelse
Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.
Cookies kan bland annat användas för att komma ihåg dina inställningar, hålla reda på din varukorg och förstå hur vår webbplats används.
Du kan själv välja att blockera eller begränsa cookies via din webbläsare, men vissa funktioner på webbplatsen kan då påverkas.
När vi delar dina uppgifter
Vi kan dela nödvändiga personuppgifter med betrodda samarbetspartners som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, exempelvis:
-
Frakt- och logistikpartners: för att leverera din beställning
-
Betalningsleverantörer: för att behandla och administrera betalningar
-
E-handelsplattform: Shopify och andra tekniska tjänster som används för att driva vår butik
-
IT- och tjänsteleverantörer: när det krävs för butikens funktion, säkerhet eller kundservice
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
Dina rättigheter
I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning kan du bland annat ha rätt att:
-
Begära tillgång till dina personuppgifter
-
Begära rättelse av felaktiga personuppgifter
-
Begära radering av personuppgifter
-
Begära begränsning av viss behandling
-
Invända mot viss behandling
-
Återkalla ett lämnat samtycke
-
Begära information om hur dina personuppgifter behandlas
Kontakt för frågor om dina personuppgifter:
Beställning & Betalning
När du genomför ett köp hos NordTools™ godkänner du de priser och villkor som visas i samband med beställningen.
Priser anges i svenska kronor (SEK) och tillämpliga skatter och avgifter framgår i samband med köpet.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen behandlas av respektive betalningsleverantör enligt deras villkor.
Leverans & Returer
Vi arbetar för att behandla och leverera beställningar så snabbt som möjligt. Aktuell eller beräknad leveranstid visas på webbplatsen eller i samband med din beställning.
Vid frågor om leverans, retur eller din beställning är du välkommen att kontakta oss.
Retur- och orderfrågor:
Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt med information om problemet och din beställning.
Vi hjälper dig därefter vidare med ärendet i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.
Säkerhet
Vi använder etablerade betalningslösningar och tekniska system för att skapa en säker köpupplevelse.
Betalningsuppgifter behandlas av respektive betalningsleverantör och hanteras enligt deras säkerhetsrutiner.
Barns integritet
NordTools™ produkter och tjänster riktar sig i första hand till vuxna kunder. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn när detta inte är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning.
Kontakt
Har du frågor om din beställning, integritet, dataskydd eller våra villkor är du alltid välkommen att kontakta oss:
Med vänliga hälsningar,
Team NordTools™